Elektronische Rechnungen, Urlaubsanträge per Intranet, papierloses Büro, Homeoffice oder Vernetzung von Produktionsmaschinen und Gebäuden – gerade in Klein- und Mittelbetrieben hat die Digitalisierung sehr viele Gesichter. Vielleicht ist das auch ein Grund, warum immer noch zahlreiche KMU in der Umsetzung einer Digitalstrategie zögern, ja teilweise sogar säumig sind. Tatsächlich umfasst die Digitalisierung so viele Bereiche, dass damit auch massive Veränderungen in den gesamten Geschäftsprozessen einhergehen. So werden aus bisher analogen Informationen digitale Inhalte. Arbeitsmodelle werden immer flexibler. Präsentationen neuer Produkte können ortsunabhängig am Tablet stattfinden. Der Kundenservice verbessert sich, weil man schneller auf neue Anforderungen, aber auch auf Reklamationen reagieren kann. Die Entwicklung neuer Lösungen und Produkte kann durch den gezielten Einsatz von KI-Tools enorm beschleunigt werden. So können auch für Klein- und Mittelbetriebe, die ihr Business bisher eher analog betrachtet haben, auf einmal ganz neue Geschäftsmodelle entstehen.  
 

Welche Lösung ist die beste? 

Doch wo viele Chancen, da auch viele Fragen. Es beginnt bei der Konzeption der IT-Infrastruktur, reicht über die passenden Lösungen für bestimmte Geschäftsanwendungen oder sinnvolle Ergänzungen in Fragen der Sicherheit, um nur einige Beispiele zu nennen, bis zu den Kosten. Das Interesse ist jedenfalls gegeben. Doch wie lassen sich Dokumente, Daten und Prozesse auf einen neuen, digitalen Nenner bringen? Vor allem dann, wenn sich beispielsweise laut einer Studie aus Deutschland fast zwei Drittel der befragten mittelständischen Unternehmen als „digitale Nachzügler“ sehen? Und das, obwohl sie gerade in der Corona-Pandemie in vielen Bereichen aufgeholt haben? Videokonferenzen statt persönlicher Treffen, Tools zur digitalen Zusammenarbeit, all das zählt doch schon zu einem gewissen Standard. Doch jetzt geht es weiter, jetzt geht es an die IT-Strukturen. Und da reichen „Baukasten-Lösungen“ aus dem Internet einfach nicht mehr aus.  

Digitale Transformation – ein Job für Profis 

Hier sind so viele Aspekte zu beachten, dass Experten damit befasst werden sollten, die sich in die Sichtweise der Klein- und Mittelbetriebe hineinversetzen können und daraus entsprechende Handlungsempfehlungen ableiten. Bei A1 können Businesskunden sicher sein, die für sie passenden Lösungen zu erhalten. „Wir managen alles für unsere Kunden“, betont Martin Resel, CCO Enterprise bei A1, „wir verstehen ihre Anliegen, gehen auf deren sich schnell ändernden Bedürfnisse ein und bieten ihnen exakt jene Lösungen, die sie für die erfolgreiche digitale Transformation ihres Geschäftsmodells brauchen.“  

Dabei wird für jeden Use Case eruiert, welche Anforderungen konkret bestehen und welche Lösungen dazu ideal sind. Diese werden, falls nötig, auch auf bestimmte Branchenerfordernisse zugeschnitten. Gemeinsam mit internationalen Partnern, die zu den Weltmarktführern auf ihrem Gebiet gehören, bietet A1 modernste Lösungen – mit Schwerpunkt Cloud-Computing – in den Bereichen Sicherheit, Performance, Flexibilität und Compliance. Gerade Klein- und Mittelbetriebe können davon in besonderem Maße profitieren, erhalten sie doch über die A1-Expertise Zugang zu Lösungen, die in vielen Fällen bereits in großen Unternehmen erprobt sind, aber bisher zu kostenintensiv für einen kleineren Betrieb gewesen wären. „Lernen von den Großen, damit die Kleinen profitieren“ – diesem Spruch zufolge, setzt A1 einen Schwerpunkt in der digitalen Transformation der heimischen Wirtschaft, die bekanntlich zu mehr als neunzig Prozent aus Klein- und Mittelbetrieben besteht.