Mehr als 280 Shops in ganz Österreich, insgesamt über 180.000 m2 Verkaufsfläche, rund 3.600 Mitarbeiter – INTERSPORT Österreich ist ein Fixstern in der österreichischen Sportbranche. Gegründet 1964, ist die Gruppe mit ihren mehr als 100 Händlern die Nummer 1 im österreichischen Sportfachhandel und betreibt auch Standorte in der Slowakei, der Tschechischen Republik und Ungarn. „Als Nr. 1 im Sporthandel arbeiten wir tagtäglich daran, unsere Kunden zu begeistern. Ein großes Sortiment, Markenvielfalt und beste Serviceleistungen zeichnen uns bei INTERSPORT aus. Über all dem steht die Beratung – sie ist der Schlüssel, um ein nachhaltiges Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu schaffen“, bringt Geschäftsführer Franz Koll das Selbstverständnis von INTERSPORT Österreich auf den Punkt. 1,8 Millionen Stammkunden bestätigen diese Strategie. 

Modernste Kommunikationslösungen gefragt

Doch gerade durch diese Marktstärke ergeben sich auch Herausforderungen für die Zukunft. Denn im Kontakt mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern sind moderne Kommunikationslösungen unabdingbar – vor allem dann, wenn intensive Beratungsgespräche bzw. -leistungen nötig sind. Das zeigte sich zu Beginn der neuen Cloud-Partnerschaft zwischen A1 und INTERSPORT bei der Suche nach einer neuen Telefonielösung für die INTERSPORT-Marke Firmenradl.at, die den Transformationsprozess in der Firmenmobilität vorantreibt und steuerlich attraktive Gesamtlösungen mit Fahrrad oder E-Bike für Unternehmen und Mitarbeiter bietet. Gefragt war eine leistungsstarke Kommunikationslösung, die komplexe Anforderungen von Großunternehmen abdeckt, aber auch Tools für effiziente Zusammenarbeit, gleich von welchem Ort oder Gerät, bereitstellt und höchste Flexibilität und Skalierbarkeit bietet.

A1 CCS bietet Cloud-Telefonie nach Maß

In den Gesprächen mit A1 stellte sich die A1 Cloud Communication Service OpenScape (A1 CCS) Plattform als optimale Wahl heraus und wurde schließlich auch auf die gesamte INTERSPORT Gruppe ausgeweitet. Als sichere Unified-Communications-Lösung begleitet A1 CCS große Unternehmen ab mehreren hundert Usern in ihrer digitalen Transformation in Richtung Cloud. Konkret kommen bei der neuen Telefonielösung von INTERSPORT die OpenScape-Enterprise-Systeme von Mitel zum Einsatz. 
 

Jederzeit sicher auf Daten zugreifen

Das bietet mehrere Vorteile. So können alle Mitarbeiter auf ihre Daten ortsunabhängig und sicher zugreifen. Die interne Telefonie ist kostenlos, ebenso das Telefonieren zwischen den Standorten. Die kundenspezifischen Anwendungen lassen sich nahtlos in die neue Lösung integrieren. Das ermöglicht auch einen hybriden Betrieb aus den Anwendungen der A1 CCS Public Cloud und der Private Cloud von INTERSPORT. Das „Pay-per-use-Modell“ bietet ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis und klare Kostentransparenz. INTERSPORT profitiert bei dieser Cloud-Lösung auch davon, stets die neuesten IT-Infrastrukturen zur Verfügung zu haben, ohne dafür in eigene Hard- oder Software investieren zu müssen. Darüber hinaus unterstützt A1 CCS auch die Compliance-Vorgaben des Unternehmens: Datensicherheit und DSGVO-Konformität sind jederzeit gegeben, weil alle Daten ausschließlich in den sicheren österreichischen Rechenzentren von A1 gespeichert werden. Mit A1 CCS und Mitel gewinnt INTERSPORT also eine flexible und zukunftssichere Lösung, die eine moderne Telefonie mit allen Vorteilen aus der Cloud bietet.