Listen machen, Telefonate führen, Verträge kündigen, offene Fragen klären, Möbel kaufen, Kisten schleppen – Umziehen macht wohl niemandem Spaß. Denn meist ist eine Übersiedelung in ein neues Zuhause mit sehr viel Stress und organisatorischem Aufwand verbunden. Wenn du Internet (und optional auch TV) von A1 beziehst und dieses auch mit ins neue Zuhause nehmen willst, können wir dir aber einen guten Tipp ans Herz legen, nämlich das A1 Umzugsservice! Damit siedelt dein Anschluss fast von selbst. Und von attraktiven Neukunden-Aktionen profitierst du ebenfalls. Klingt gut? Wir haben alle Details für dich!

Was ist das A1 Umzugsservice und wie funktioniert es?

Das A1 Umzugsservice hilft dir dabei, deinen fixen A1 Internetanschluss und gegebenenfalls deinen Xplore TV-Anschluss schnell und unkompliziert zu übersiedeln. Das Service kann von allen Kund:innen genutzt werden, die aktuell ein fixes Internet von A1 beziehen und auch im neuen Zuhause Internet von A1 haben möchten. Um das Umzugsservice in Anspruch zu nehmen, musst du nur online ein kurzes Formular ausfüllen. Nachdem du deine Eingaben abgeschickt hast, prüft ein:e A1 Berater:in die Verfügbarkeit an deinem neuen Standort und sucht das beste Angebot für dich heraus. Nach wenigen Tagen meldet sich der bzw. die Berater:in bei dir. Gemeinsam könnt ihr die Optionen durchgehen und offene Fragen klären. Je nachdem wofür du dich entscheidest, führen wir gegebenenfalls den Wechsel auf das neue A1 Produkt durch, melden dein Internet am alten Standort ab und zeitgerecht am neuen Standort an. Du musst dich um nichts kümmern. Wir informieren dich auch, ob du dein Modem mitnehmen kannst oder ob ein neues Modem bzw. auch ein Technikereinsatz notwendig ist.

Welche Vorteile bringt mir das A1 Umzugsservice?

Viele Übersiedler kündigen ihren A1 Vertrag und melden dann an der neuen Adresse einfach ein neues A1 Internet-Produkt an. Mit dem Umzugsservice erspart man sich das hin und her: Ab dem Ausfüllen und Absenden des Umzugsservice-Formulars übernehmen wir. Du musst dich um nichts mehr kümmern, außer uns zu sagen, welches A1 Produkt es in deinem neuen Zuhause sein darf. Wenn der Tag des Umzugs gekommen ist, sorgt A1 dafür, dass du sowohl Festnetz-Internet als auch TV und Telefon ab dem ersten Tag im neuen Zuhause oder Büro nutzen kannst. Doch es gibt noch einen weiteren großen Vorteil: Und zwar profitierst du auch bei der Nutzung des Umzugsservice von allen Neukunden-Angeboten. Deine Bindung (beträgt bei A1 standardmäßig 24 Monate) beginnt dann ganz normal mit dem neuen Vertrag – unabhängig davon ob du zuvor noch in einem alten A1 Vertrag gebunden warst oder nicht.

Was passiert mit meinem bestehenden Zubehör wie A1 WLAN Box etc.?

Was mit deinem alten A1 Zubehör passiert, hängt davon ab, welche Technologie am neuen Wohnort verfügbar ist aber auch, ob du dein bestehendes A1 Internet behältst oder ob du auf ein anderes A1 Internet Produkt wechselst. In jedem Fall informieren wir dich rechtzeitig vorab, wie es weitergeht. Wenn du dein bestehendes A1 Internet behältst, kannst du deine aktuelle Hardware, aber in den meisten Fällen ganz einfach ins neue Zuhause mitnehmen. Auch die Xplore TV Box begleitet dich direkt ins neue Zuhause.

Sollte für ein neues A1 Internet-Produkt allerdings auch eine andere A1 WLAN Box benötigt werden, senden wir dir diese zu bzw. bringt der/ die Techniker:in sie bei der Herstellung deines neuen Anschlusses gleich mit.

Übrigens: Sollte an deinem neuen Standort – aus welchem Grund auch immer – nicht sofort Internet hergestellt werden können, bekommst du von uns bis zu 5 GB mobile Daten* geschenkt. Damit steht dem Surfvergnügen trotz Übersiedlungsstress nichts im Weg.

*Voraussetzung dafür ist, dass du ein A1 Handy hast mit dem du dir dann einen Hotspot legen kannst.

Wie übersiedelt man ein mobiles A1 Internet-Produkt?

Du hast einen Cube von A1 zuhause oder auch Xplore TV Stream? Kein Problem, denn dabei handelt es sich ja ohnehin um mobile A1 Produkte, die du auch einfach mitnehmen kannst. Anstecken und lossurfen bzw. fernsehen lautet hier die Devise. Lediglich bezüglich der 5G-Abdeckung an deinem neuen Standort solltest du dir vorab Gedanken machen. Ist das Netz an deinem neuen Standort nicht gut ausgebaut, wird die Internet-Geschwindigkeit ziemlich sicher darunter leiden. Möglicherweise ist ein Umstieg auf A1 Internet über Kabel die bessere Lösung für dein neues Zuhause. Die A1 Mitarbeiter:innen beraten dich gerne. Bleibt es aber beim Cube als Internet deiner Wahl, achte auf jeden Fall darauf, den optimalen Aufstellungsort zu wählen: Denn wie schnell du mit dem Cube surfen kannst, hängt auch stark von der richtigen Platzierung des Geräts ab. Tipps dazu findest du hier.

Wenn du mit deinem A1 Cube dein neues Zuhause bezogen hast, genügt ganz einfach eine Ummeldung der Rechnungsadresse. Dies kannst du auf A1.net erledigen. Einfach mit deinen Benutzerdaten einloggen und unter „Mein Kundenkonto“ deine Adresse unter „Persönliche Daten“ und „Rechnung & Zahlung“ ändern.

Wann sollte ich das A1 Umzugsservice beantragen?

Damit sich alles gut ausgeht, bitten wir dich, das A1 Umzugsservice mindestens 14 Tage vor dem geplanten Übersiedlungstermin anzumelden.

Good to know: WLAN-Wechselservice und mehr

Du willst auch im neuen Reich deine alten WLAN-Daten verwenden? Dann kannst du das WLAN-Wechselservice nutzen. Oder du entscheidest dich gleich für einen witzigen WLAN-Namen, mit dem du die neuen Nachbarn belustigen und deinen Humor unter Beweis stellen kannst. Hier gibt’s Inspiration! Den Namen umstellen, Internet-Speed messen und Einstellungen ändern, kannst du mittels der A1 Internet Optimizer App für iOS, Android und Huawei App Gallery.

Diesen Artikel solltest du außerdem gelesen haben, bevor du Möbel, Geräte und Co. daheim aufstellst: Denn wo deine Waschmaschine steht, kann Einfluss darauf haben, wie schnell du zuhause surfen kannst. Hättest du das gewusst? Wir haben die häufigsten WLAN-Störquellen für dich entlarvt!

Möbel und Deko-Artikel werden heute oft und gerne im Internet gekauft. Doch Online-Shopping birgt auch Gefahren wie zum Beispiel Datendiebstahl, Fake-Shops oder andere Betrugsversuche. Damit du ganz unbesorgt dem Online-Shopping für dein neues Zuhause nachgehen kannst, gibt es jetzt das Sicher Shoppen Paket von A1. Dieser Dreifach-Schutz besteht aus dem bereits bekannten A1 Identitätsschutz sowie einem Passwortschutz und einem Netzwerkschutz. Alle Details dazu findest du in unserem Blog-Beitrag.

Jetzt bleibt uns nur noch, dir einen entspannten Umzug und viel Freude im neuen Heim zu wünschen!