Mit dem Wechsel von Skype zu MS Teams gewinnt AVL neue Möglichkeiten in Abstimmungs- und Kommunikationsprozessen und nutzt erfolgreich erste KI-Tools.

Als Microsoft im Jahr 2011 Skype kaufte, staunte die Computer-Fachwelt: Die Summe von rund 8,5 Mrd. Dollar entsprach dem größten Einzelinvestment, das Microsoft je getätigt hatte – und war mehr als das zehnfache des damaligen Skype-Umsatzes. Heute muss man sagen: Es war eine gute Entscheidung. Denn mittlerweile hat MS Teams Skype in so gut wie allen Funktionen abgehängt. Mehr noch: MS Teams bietet Unternehmen ganz neue Möglichkeiten in Kommunikation, Kollaboration – und vor allem den Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz.

AVL stellte dank A1 auf MS Teams um

Genau das war ein wesentlicher Grund für den Umstieg von Skype auf MS Teams bei AVL. Als eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen ist es für AVL wichtig, stets voranzugehen. Pioniergeist prägt seit jeher das Unternehmen mit Wurzeln in Graz. Besser zu sein als die anderen, ist eine wesentliche Triebfeder. „Daher haben wir uns dazu entschlossen, von Skype auf Teams zu wechseln, um uns damit einen zusätzlichen Weg in die M365 Cloud zu öffnen“, sagt Christian Neugebauer, CIO bei AVL. 

Weil A1 seit Jahren ein verlässlicher Partner von AVL im Bereich Communication & Collaboration ist und in den letzten Jahren verschiedene Technologiesprünge begleitet hat, vertraute man bei AVL erneut auf die Expertise von A1. Nach einer detaillierten Planung für alle Standorte und einer genauen zeitlichen Planungsphase inklusive Transition-Roadmap wurden sukzessive alle AVL-Standorte von Skype for Business auf MS Teams migriert. Dass die Migration reibungslos und erfolgreich vonstatten ging, lag sicherlich auch daran, dass A1 für die Vernetzung der AVL-Standorte verantwortlich ist. So konnte die Umstellung über das gemanagte globale Wide Area Network (WAN) vollzogen werden. Zudem kam die Komplettlösung sofort und ohne Technologiebrüche zum Einsatz. „Durch die frühe Integration der Telefonie in Skype war dieses Thema auch beim Übergang zu Teams sehr wichtig“, betont Christian Neugebauer, „A1 war hier für uns der richtige Partner, weil sie bereits in die vorherige Version eingebunden waren.“ Außerdem, so Neugebauer weiter, schätzt man bei AVL die große Erfahrung der A1 Experten, die sich auch in hoher Kundenzufriedenheit niederschlägt. Wenn Profis mit Profis zusammenarbeiten, kann eben Großes entstehen! 

Effizienter, günstiger, zukunftsgerichtet

Welche Vorteile gewinnt AVL nun mit der neuen MS Teams-Lösung? Durch Verwendung von MS Teams als globale Kommunikations- und Collaboration-Plattform wird die Zusammenarbeit der AVL-Mitarbeiter an allen Standorten weltweit vereinfacht. Gleichzeitig sinken die Kosten für die Kommunikation. In Zukunft ist aber ein Aspekt noch wichtiger: Die verstärkte Einbindung in M365 ist eine gute Basis für den Ausbau künftiger KI-Anwendungen. Erste Schritte dazu wurden bereits gesetzt, sagt Neugebauer: „Wir nutzen KI in allen Bereichen, von Kundenprojekten bis zur Automatisierung intern in der IT wie auch im Business – hier sehen wir ein großes Potenzial und treiben den Einsatz auf allen Ebenen voran.“ Außerdem, und das macht das Projekt bei AVL besonders spannend, gibt es trotz der kurzen Zeit, in der die Lösung in Betrieb ist, auch schon erste Erkenntnisse über den MS Copilot, der ja derzeit sozusagen in aller Munde ist. „Die Erfahrungen sind hier sehr unterschiedlich“, berichtet Neugebauer, „was wir aber sehen, dass beispielsweise der GitHub Copilot extrem hilfreich in der Softwareentwicklung ist.“ Und genau das ist ja auch ein zentrales Ziel der KI.